Atelier mobile ArsenoVelo concept
- Qu'est-ce qu'un atelier mobile de réparation de vélo?
C’est un magasin de vélo sur roue qui se rend à vous. Plus besoin de vous déplacer!
- Qui peut utiliser les services d’ArsenoVelo?
Tout propriétaire de vélo. Il suffit d’aller en ligne pour réserver ou de nous appeler si vous n’avez pas d’accès Internet.
- Quel réparateur se présentera pour la réparation ?
Seul Jody Arsenault, propriétaire et mécanicien en vélo certifié, répare des vélos chez Arsenovelo.
- À quel endroit puis-je faire réparer mon vélo?
N’importe où! Il suffit d’entrer votre adresse et code postal, et nous nous déplacerons où vous êtes. Nous desservons actuellement la rive-sud et l’île de Montréal.
Services
- Avez-vous toutes les sortes de pièces pour réparer les vélos?
Nous avons dans notre atelier mobile toutes les pièces les plus fréquemment utilisées. Si nous ne les avons pas avec nous, nous commanderons les bonnes pièces et nous vous retournerons votre vélo une fois réparé et à votre entière satisfaction. Vous n’aurez pas à vous déplacer.
- Offrez-vous une garantie sur les services offerts?
Après chaque entretien ou réparation, nous vous demanderons d’essayer votre vélo et de l’observer afin que vous soyez pleinement satisfait. Si vous avez des problèmes avec le vélo dans la semaine qui suit, nous nous ferons un plaisir de vérifier notre travail.
- Pouvez-vous venir passer une journée entière pour un événement?
Il nous fera plaisir de vous offrir nos services pour une journée. Dans ces cas-là, tous nos services sont offerts sur une base horaire pour vous simplifier la vie! Consultez notre section « Services » pour en savoir plus.
Coût
- Puis-je payer avec ma carte de débit ou crédit?
Oui, nous acceptons les cartes de débit ou crédit, l’argent comptant et les transferts internet.
- Est-ce qu'il y a un montant minimum pour que vous vous déplaciez?
Notre charge minimum est de 40$ de main d’oeuvre. Par contre, si vous êtes vraiment dans le besoin et que nous ne sommes pas loin, nous pourrions vous dépanner. Ceci dépend de plusieurs circonstances.
Général
- Pourquoi le nom ArsenoVelo?
Jody Arsenault est le mécanicien et fondateur de la companie. Il transporte toujours son « arsenal » d’outils et est un passionné du vélo. Le nom ArsenoVelo en a découlé!
- Depuis quand ArsenoVelo existe?
Bien que Jody en rêve depuis bien longtemps, ce n’est qu’à partir de janvier 2016 que le concept a commencé à prendre forme de façon plus concrète dans son esprit. En juin 2016, l’atelier a vu le jour.
Vous avez encore des questions ou commentaires?
Vous êtes prêt à réserver votre rendez-vous avec ArsenoVelo?
Voyez ce que les gens ont dit à notre sujet...
Jody is my new best friend! He is amazing. Got a brand new bike from Biktrik. The e-bike needed some assembly, which I was clearly unqualified to do.NO bike store would touch it. Didn’t scare Jody. He came by, fixed everything I had done wrong. Gerry-rigged a light, and cut the stem to make the bike fit me better. Then he took one look at my much older other bike (which has a bion-x) and gave it some much needed TLC! I am happy happy happy. Hire this guy for all your bike needs. He is great!
Quel professionnel! Dévoué et sympathique, il m’a expliqué ce qui devait être réparé et ce qui pouvait attendre… Il a répondu avec patience et sans attitude à toutes mes questions de débutante cycliste. Pourquoi se déplacer pour faire la mise au point quand ArsenoVelo vient à nous pour le même prix?
« Awesome work Jody, the bike has never run better. I will be recommending your first class service to all my riding buddies. I wish you great success. »
« The concept of ArsenoVelo is great. What takes it over the top is the one on one customer service without interruptions. The time you book is for you to review the bike(s) before the work was done, discuss options and then the work was done…Jody kept me updated on what was the progress of the bike repairs. When something unexpected came up I received a phone call and a text picture of the items. When my bikes were finished Jody came back to my house showed me the old parts and what had been replaced. Everything was extremely professional and I would highly recommend ArsenoVelo and I really want to see this local business thrive… Good luck Jody you’ve got my business! »
« Merci à Jody! Un excellent service et mon vélo roule maintenant comme un neuf! N’hésitez pas si votre vélo à besoin d’un entretien et d’une mise au point 🙂 »
« Professional, punctual, convenient and great work. Didn’t have to deal with the trips to the local bike shop which is great! Definitely recommend »
« Speedy friendly service! Did a house call to help me out with some flat tires and a wonky shifter and now my bike is better than new! Thanks Jody! »
« Vraiment un service attentionné et exécuté par des mains de pros! Merci encore et succès dans votre entreprise »
« Une réparation rapide et efficace d’une crevaison au parc Marie-Victorin. Merci ArsenoVelo!! »
« Thanks to Jody I was able to get my bike back in top shape. Quick, great service and at a convenient location! ArsenoVelo is definitely my first call if I have any problems with my bike! »